ビッグローブ光 引越総合案内サイト 光キャンペーン.com
（代理店届け出番号C1907199、株式会社INEライティング）
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引越し先でビッグローブ光を利用するには
事前のお申し込みが必要です！
- ご注意
- インターネットの開通工事は混み合う場合がございますので、お引越し先が決まり次第お早めにお手続きください。
お申し込み・お問い合わせ窓口 年中無休
引越し先での新規ご利用開始までの流れ
- 提供エリアの
確認
- 新規
お申し込み
- 引越先の
開通工事
提供エリアの確認
お引越し先によってはご利用いただける回線に制限があります。まずは提供エリアの確認を！
- 引越先でビッグローブ光を利用したい
-
お引越先で初めてビッグローブ光を利用する場合、新規のお手続きとなります。お引越先でビッグローブ光が利用できるエリアかどうか確認致しますので、下記窓口までご連絡ください。
- 引越先でビッグローブ光が
利用できない場合 -
ビッグローブ光が利用できないエリアや住宅へお引越される場合、ビッグローブ光はご利用いただけませんが、代わりに携帯電話との連携割引サービス（スマートバリュー等）に対応した「BIGLOBE光 auひかりコース」等のサービスをご案内いたします。下記窓口までご連絡ください。
よくある質問
何でもお気軽にご相談ください！
ビッグローブ光に関して、お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。
- 引越先のビッグローブ光の開通までの流れを教えてください。
- 引越先でビッグローブ光をご利用になるには、お引越先のご住所でご利用可能かどうか提供状況の確認が必要です。お申し込み後は引越先での工事日程を決めていただきます。工事完了次第、ご利用開始となります。まずは提供状況をお調べいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
- 引越先でも工事が必要ですか？
- 通常はお引越し先でも工事を行う必要があります。工事はお客様の立会いが必要です。
賃貸住宅などで以前に住んでいた人が、すでにお部屋までインターネットの光ケーブルを引き込んでおり、そのまま流用できる場合は工事が不要（無派遣工事）となる場合がございます。その場合は立会いは不要です。
- 引越後にすぐに使いたいのですが、何日くらい前に手続きすればいいですか？
- お手続きから開通まで通常約2週間程度かかります。
尚、3～4月の移転シーズンは大変混み合い、開通まで通常よりも時間がかかりますので、早めのお手続きをお勧め致します。
