フレッツ光の移転・引越し手続き

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代理店届け出番号C1907199 株式会社INEライティング
〒169-0074 東京都新宿区北新宿二丁目21番1号
新宿フロントタワー 15F

申込み手続き

引越し先でフレッツ光を利用するには
事前のお申し込みが必要です！

0120-404-484

【システムメンテナンスのお知らせ】

4月13日（日）9:00～20:00は
お電話でのお手続きサービスを一時停止いたします。
Web申し込みは通常どおり、ご利用いただけます。
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

引越し先での新規ご利用開始までの流れ

お引越し先の地域でフレッツ光をご利用いただけるか確認致します。
こちらにお引越し先のご住所等を入力して頂くか、お電話にてお問い合わせください。

現在利用中のフレッツ光の 引越手続をしたい: お引越先でもフレッツ光を継続利用する場合、まずは、お引越先のフレッツ光の提供状況・対応プランを確認のうえ、手続きをする必要があります。

引越先でフレッツ光を利用したい: お引越先で初めてフレッツ光を利用する場合、新規のお手続きとなります。お引越先のフレッツ光の提供状況・プラン・料金を確認致します。

引越しを機会にお得な 「光コラボ」に切り替えたい: 引越しを機会に、フレッツ光のご契約を、光コラボに切り替えて携帯・スマホのご契約とまとめることで、お得に利用することができます。
お客様のご利用状況に応じた光コラボレーションをご案内いたします。

0120-404-484

何でもお気軽にご相談ください！

フレッツ光の引越・移転手続きに関して、お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。

フレッツ光の引越し手続きはいつ連絡すればいいですか？: フレッツ光の移転には2週間～1ヵ月程度かかります。お引越し先の住所が決まり次第お早めにお手続きください。まずは、お引越先のご住所からフレッツ光の提供状況、プラン、料金等を確認いたしますので、下記窓口までお問い合わせください。

すでに引越先に入居済みなんですが、移転の手続きは必要ですか？: すでに入居済みであってもインターネット利用するためには移転の手続きが必要です。新居のフレッツ光の提供状況を確認致しますので、下記窓口までお問い合わせください。

現在、フレッツ光で使っているレンタル機器(ホームゲートウェイ・ONU・モデムなど)は引越の時どうすればいいですか？: 一般的に、引越前に利用していたレンタル機器は、NTTに返却となります。手続き後にNTTより回収キットが届くので梱包し、指定の着払い伝票を貼りご返送ください。また、引越し先では事前に届く新しい機器のご利用となります。

フレッツ光の移転の場合、移転費用はかかりますか？: フレッツ光を移転する場合、引越先で工事が発生します。代表的な工事費として、NTT東日本/西日本ともにファミリータイプが19,800円、マンションタイプが16,500円となります。また、下記の窓口にて工事費がお得なプランもご案内いたします。

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