フレッツ光・auひかり・光コラボレーション 光キャンペーン.com
申込み手続き
引越し先でフレッツ光を利用するには
事前のお申し込みが必要です！
- ご注意
- インターネットの開通工事は混み合う場合がございますので、お引越し先が決まり次第お早めにお手続きください。
お問い合わせ・お手続き窓口 年中無休
引越し先での新規ご利用開始までの流れ
- 提供エリアの
確認
- 新規
お申し込み
- 引越先の
開通工事
フレッツ光提供エリアの
ご確認
お引越し先の地域でフレッツ光をご利用いただけるか確認致します。
こちらにお引越し先のご住所等を入力して頂くか、お電話にてお問い合わせください。
- 現在利用中のフレッツ光の
引越手続をしたい -
お引越先でもフレッツ光を継続利用する場合、まずは、お引越先のフレッツ光の提供状況・対応プランを確認のうえ、手続きをする必要があります。
対応エリアの確認は下記窓口までご連絡ください。
- 引越先でフレッツ光を利用したい
-
お引越先で初めてフレッツ光を利用する場合、新規のお手続きとなります。お引越先のフレッツ光の提供状況・プラン・料金を確認致しますので、下記窓口までご連絡ください。
- 引越しを機会にお得な
「光コラボ」に切り替えたい -
引越しを機会に、フレッツ光のご契約を、光コラボに切り替えて携帯・スマホのご契約とまとめることで、お得に利用することができます。
お客様のご利用状況に応じた光コラボレーションをご案内いたします。下記窓口までご連絡ください。
よくある質問
何でもお気軽にご相談ください！
フレッツ光の引越・移転手続きに関して、お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。
- フレッツ光の引越し手続きはいつ連絡すればいいですか？
- フレッツ光の移転には2週間～1ヵ月程度かかります。お引越し先の住所が決まり次第お早めにお手続きください。まずは、お引越先のご住所からフレッツ光の提供状況、プラン、料金等を確認いたしますので、下記窓口までお問い合わせください。
- すでに引越先に入居済みなんですが、移転の手続きは必要ですか？
- すでに入居済みであってもインターネット利用するためには移転の手続きが必要です。新居のフレッツ光の提供状況を確認致しますので、下記窓口までお問い合わせください。
- 現在、フレッツ光で使っているレンタル機器(ホームゲートウェイ・ONU・モデムなど)は引越の時どうすればいいですか？
- 一般的に、引越前に利用していたレンタル機器は、NTTに返却となります。手続き後にNTTより回収キットが届くので梱包し、指定の着払い伝票を貼りご返送ください。また、引越し先では事前に届く新しい機器のご利用となります。
- フレッツ光の移転の場合、移転費用はかかりますか？
- フレッツ光を移転する場合、引越先で工事が発生します。代表的な工事費として、NTT東日本/西日本ともにファミリータイプが19,800円、マンションタイプが16,500円となります。また、下記の窓口にて工事費がお得なプランもご案内いたします。
