よくある質問|フレッツ光 開通工事

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よくある質問Frequently asked questions

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開通工事
工事は夜でもいいのですか?
工事については、午前9-12時、午後1-5時までのいずれかの時間でのお伺いとなります。
現在、NTTにて夜間の工事は承っておりませんので、日中の指定にてお願いいたします。
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土日や祝日にも工事はできますか?
土日・祝日も工事を承っております。
※土日・祝日の工事は別途費用(3,000円)がかかります。
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工事のとき壁に穴を開けるのですか?
ファミリータイプの場合、基本的には穴を開けないようにエアコン等のダクトを使うなどの考慮をいたしますので、穴あけ工事が必要な場合は少ないです。
ただし、ダクト等がなく、そのままでは配線工事ができない場合は、お客様に壁に穴開けをするご相談をさせていただく場合があります。
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工事とは何をするのですか?
マンションタイプの場合は、建物の配電盤(MDFといいます)をあけてフレッツ光が使えるようにするだけなので、 家の中については、モジュラージャック(電話差込口)にモデムをつなぐだけの工事となります。
ファミリータイプについては、一番近くの電柱から電話線と一緒に引き込むか、エアコンのダクトなどを使って 配線を引いてくる工事になる場合がほとんどです。
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工事は面倒ですか?
開通工事については、全てNTTの指定工事業者が行いますので、お客様にご面倒を掛けることはほとんどありません。
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工事の時間はどのくらいかかりますか?
特に問題が無ければマンションタイプの場合は、15~20分で終わります。ファミリータイプの場合は、配線の関係もあるので1時間程度かかる場合もあります。
いずれにしても、現場の状況により、工事時間は変わります。
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工事日は家にいないといけないんですか?
基本的には、必ず、お伺いしてお立会いを頂く工事となります。ただし、ご本人さまのお立会いでなくても、ご家族やお友達が立ち会っていただいても大丈夫です。
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開通工事までの期間を早めることはできませんか?
最短工事日希望でお申込いただいた場合は、工事日の変更をすることで当初にご連絡さしあげた工事日よりも短くなることは基本的にはありません。(NTT側で、すべてのお客様に順番に工事予約を入れているためです)

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