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よくある質問Frequently asked questions

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ビッグローブ光 オプションサービス
ビッグローブ光ではひかり電話は利用できますか?
ビッグローブ光ではフレッツ光の「ひかり電話」にあたるサービスとして「ビッグローブ光電話」を月額500円(基本プラン)にて提供しております。また、ひかり電話Aに対応するサービスとして「ビッグローブ光電話A(エース)」も月額1,500円にて提供しております。ご利用の際は別途、工事費(1,000円~)とひかり電話対応機器利用料200円/月がかかります。
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ビッグローブ光ではフレッツ・テレビは見られますか?
ビッグローブ光ではフレッツ光の「フレッツ・テレビ」にあたるサービスとして「ビッグローブ光テレビ」を提供しています。ビッグローブ光テレビでは地上/BSデジタル放送の視聴が可能です。またスカパー!の視聴も可能です。(別途契約)
導入には、伝送サービス工事やテレビの台数によって屋内同軸配線工事が必要となります。(有料)
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ビッグローブ光ではリモートサポートサービスはありますか?
ビッグローブ光ではお電話や遠隔操作による設定サポートサービスとして「BIGLOBEお助けサポート」というサービスを月額475円にて提供しております。また、パソコンやインターネットの設定が難しいという方にBIGLOBE訪問サポート(10,000円/件~)もご利用いただけます。
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ビッグローブ光ではひかりTVは視聴できますか?
フレッツテレビとは別のサービスである「ひかりTV」(地デジ/CS放送の視聴やビデオオンデマンドが利用可能)もビッグローブ光でご利用いただけます。ひかりTVのご利用は別途お申込みが必要になるため、当社オペレーターまでお申し付けください。

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