フレッツ光
お申し込み・お問い合わせ
- 接続ができない場合、問い合わせ先はありますか？
- お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。
フレッツ光の故障に関するお問い合わせ
0120-242751（24時間 年中無休）
※17:00～翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします。
※故障修理などの対応時間は9:00～17:00となります。
フレッツ光のインターネット接続・設定に関するお問い合わせ
電話から：0120-275466
受付時間：9:00～21:00（土・日・祝日も受付）
携帯電話から：0570-064074
受付時間：9:00～21:00（土・日・祝日も受付）
※PHSからはかかりません。
- 解約する場合にどのような手続きが必要ですか？
- ご解約のお申し込みは直接NTTへ電話にてお願い申し上げます（当サイトでは承っておりません）。
ご解約についてのお申し込み・お問い合わせ
NTT 0120-116-116
営業時間 午前9時～午後9時
年中無休（年末年始を除きます）
- 申し込みや問い合わせはどこに問い合わせればよいのですか？
- お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。
フレッツ光についてのお申し込み・お問い合わせ
0120-440-448
営業時間 午前9時～午後8時
年中無休（年末年始を除きます）
- 申し込むとどのくらいで利用できるのですか？
- お客さまからお申し込みをいただいた後、まず弊社にてお客さま宅の光加入者回線などの設備調査を行い、通常2～3週間程度でご利用開始となります。
なお、設備状況によっては開通までに2～3ヵ月かかる場合もございます。
- 申し込むには、どのような手続きが必要ですか？
- お申し込みにつきましては本ホームページおよび下記フリーダイヤルで承ります。
フレッツ光についてのお申し込み・お問い合わせ
0120-440-448
営業時間 午前9時～午後8時
年中無休（年末年始を除きます）
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