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よくある質問Frequently asked questions

ビッグローブ光

ビッグローブ光 サービス全般
ビッグローブ光とは何ですか?
ビッグローブ光はビッグローブ株式会社が提供する光コラボレーションモデルのインターネットのことです。フレッツ光回線とプロバイダが一体となったサービスで、月額料金をまとめられ、毎月の料金もオトクになるサービスです。
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ビッグローブ光の定期利用期間とは何ですか?
ビッグローブ光は24ヶ月間の定期利用期間を設けています。定期利用期間は24ヶ月単位で自動更新され、新規契約の場合、利用開始の翌月を1ヶ月目とし、24ヶ月目が更新月となります。更新月以外にお客様都合にて解約をする場合、違約金9,500円(不課税)がかかります。
ビッグローブ光の料金詳細はこちら
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ビッグローブ光を解約する場合、お金がかかりますか?
ビッグローブ光を契約更新月以外で解約する場合、違約金として9,500円(不課税)がかかります。また、初期工事費用の分割払いを完済されていない場合、工事費の残額を一括で請求されます。
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ビッグローブ光にはフレッツ光のような導入プランはありますか?
ビッグローブ光にはフレッツ光と同様に「ファミリータイプ(一戸建て向け)」と「マンションタイプ(集合住宅向け)」がございます。ただし、マンションタイプのプラン1、プラン2、ミニといった分類はありません。
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引越先でビッグローブ光を利用したいのですが、どうすればいいですか?
ビッグローブ光はフレッツ光の回線を使用し、サービス提供しているため引越先がフレッツ光に対応しているエリアであればビッグローブ光のご利用が可能です。引越先の導入状況をお調べいたしますので、当社までお問い合わせください。

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